SEOcial by mj

“Win customers, not just visitors” ist eine der zahlreichen Ãœberschriften von Google Analytics. Ich möchte mal ein wenig näher auf das Tracking und vor allen Dingen die Analyse von Webseiten eingehen, denn dies ist ein Punkt der häufig vernachlässigt wird, aber in meinen Augen elementar wichtig ist im Suchmaschinenmarketing. Wikipedia leitet seinen Artikel über Web Analytics mit folgenden Sätzen ein.

Web analytics is the study of the behaviour of website visitors. In a commercial context, web analytics especially refers to the use of data collected from a web site to determine which aspects of the website work towards the business objectives; for example, which landing pages encourage people to make a purchase.

Ich habe die in meinen Augen wichtigen Teile dieses Satzes (fast der komplette Satz) mal fett markiert und möchte darauf ein wenig näher eingehen, da ich mich derzeit intensiver mit dem Thema beschäftige und auch verschiedene Anbieter teste mit erstaunlichen Resultaten.

• Study of the behaviour of website visitors

Viele unter uns nutzen Tracking und Analyse Tools wie zum Beispiel Google Analytics um Besucher, PIs etc zu tracken, um herauszufinden über welche Keywords diese kamen, wie lange sie auf der Seite waren, wieviele Seiten sie angeschaut haben etc. Doch das alles würde ich unter den Begriff Tracking fassen, der wichtigere Teil aber ist die Analyse dieser Daten.Was sagt es zum Beispiel aus wenn im Durchschnitt die Besucher 1,57 Seiten angesehen haben?
Es gibt einige Möglichkeiten diese relativ schlechte Zahl zu analysieren, bzw es gibt viele Anhaltspunkte die eine Rolle spielen könnten, dies jedoch kommt immer auf das Projekt an. Diese Punkte passen übrigens auch zur Bounce rate bzw Absprungrate.

• Eine schlechte Webseitenstruktur (Navigation, interne Verlinkung) die dem User wenig Möglichkeiten gibt weiter auf der Seite zu lesen und mehr nützliche Informationen zu finden.
• Ein schlechtes Design veranlasst Besucher häufig eine Seite wieder zu verlassen.
• Wer schlechten Content liefert wird wenige Besucher dazu animieren können weitere Artikel zu lesen.

Diese 3 Punkte fasse ich mal als die Hauptgründe zusammen weshalb Besucher die Webseite häufig schnell verlassen.

• Use of data collected

Analyse Tools wie zum Beispiel Google Analytics sammeln tonnenweise Daten die wir zur Optimierung der Webseite nutzen können. Nur nutzen wir diese auch? Ich könnte wetten das viele unter uns, ich schliesse mich da nicht aus, in unserem Dashboard den Besucherverlauf haben, “Site Usage” Daten, “Keywords”, “Traffic Sources” und auch eventuell “Content Overview” sprich die beliebtesten Inhalte haben, mehr aber nicht.

Doch wie sieht es aus mit den “Top Exit Pages”? Dies sind die Seiten wo die meisten Leute die Webseite wieder verlassen und vermutlich auch die Seiten in die die meiste Arbeit gesteckt werden muss und die es zu optimieren gilt. Nicht speziell für die SERPs, sondern eher um den User weiterhin auf der Webseite zu halten und zu einem konvertierendem Besucher zu machen. Eventuell versteckt sich auf diesen Seiten ein grober Fehler der behoben werden sollte damit der User weiter auf der Seite bleibt. Auch hier ist dies von der Seite abhängig.

Wie sieht es aus mit “Length of Visit”? Viele Besucher verlassen die Seite bereits nach unter 10 Sekunden wieder was darauf schliessen lässt das der Content nicht der Suchanfrage gerecht wird, sprich der Content sollte verbessert werden. Allerdings nicht nur der geschriebene Content, sondern auch die Art des Contents. Wenn es das Thema erlaubt kann ein Video sehr hilfreich sein. Denn wenn das Video interessant ist und 2 Minuten lang ist so ist der Besucher bereits 120 Sekunden auf der Seite ohne den Content gelesen zu haben. In meinem Post zur SEO Zukunft habe ich die Länge des Besuchs als einen wichtigen Faktor aufgeführt, da er viel über die Qualität des Contents aussagt.

Als ich mir meinen Analytics Account mal vorgenommen habe und dort wirklich jede Möglichkeit angeschaut und vor allen Dingen versucht habe alles zu verstehen war ich erstaunt welchen Umfang Analytics hat und was sich daraus alles schliessen lässt.

• Which aspects of the website work towards the business objectives

Was ist das Ziel der Webseite? Anmeldung, Kauf, Ad view/click? Wer sich seine Ziele nicht vor Augen führt wird sie nicht erreichen. Der User sollte es so einfach wie möglich haben das Ziel der Webseite zu erfüllen. Ist eine Anmeldung das gewünschte Ziel, aber auf der Landing Page ist der Link zur Anmeldung mehrere Klicks entfernt oder der Besucher sieht keinen wirklich überzeugenden Grund sich anzumelden so wird er das Ziel nicht erfüllen. Daher sollte jeder Webseitenbetreiber seine Daten analysieren, um zu sehen wo in der Kette zwischen Eintreffen des Besuchers und Erfüllung des Ziels es scheitert. Nur so kann die Seite erfolgreicher gestaltet werden.

• Which landing pages encourage people to make a purchase

Die Besucher treffen über diverse Landing Pages auf der Seite ein, da sie über verschiedene Suchanfragen in den SERPs klicken. Was sind also die Top Landing Pages und welche konvertieren besonders gut bzw besonders schlecht? Nimmt man sich die guten und auch die schlechten mal genauer vor und analysiert diese so werden einem häufig die Unterscheide recht schnell bewusst. Warum also gestaltet man seine schlechten Landing Pages nicht so wie die die gut konvertieren? Es geht also nicht nur darum die Top Landing Pages zu optimieren, sondern auch die schlechten zu verbessern und so mehr konvertierenden Traffic zu haben.

• Zusammenfassung

Dieser Beitrag gibt keine 100%ig genauen Tipps was zu tun ist, das liegt daran das es wie schon gesagt immer auf die Seite ankommt, aber ich wollte einmal aufführen was alles möglich ist mit dem Tracking und vor allen Dingen der Analyse der gesammelten Daten. Derzeit teste ich das Analyse Tool von Indextools die wirklich einen sensationellen Job machen, besonders für Unternehmen die viel Wert auf die Daten und deren Analyse legen ist dieses Tool wesentlich hilfreicher, umfangreicher und besser als Google Analytics. Zusätzlich gibt es noch ein “Real Time Zugriffssquellen Tracking” was ich besonders interessant finde. Das Tool kostet in der günstigsten Version (E-Business) 39,95€ pro Monat beinhaltet aber nicht nur das Tools, sondern auch Beratung und sonstige Hilfe was bei Analytics sicher nicht gegeben wird.

Wie auch immer, ich hoffe ich konnte euch ein bisschen dazu anregen mal eure Statistiken ein wenig tiefer zu analysieren als lediglich Anzahl der Besucher und Top Keywords.